Por otro lado, en relación a los contenidos de educación financiera para adultos mayores, los mismos están pensados en función de estas realidades. La Dra. Carusso comenta que “los principales conocimientos deben estar orientados a qué tipos de canales electrónicos y de autogestión encuentran a su disposición”, haciendo referencia a la banca virtual, a las aplicaciones móviles, e incluso a los cajeros automáticos, y agrega que su implementación debe darse en función de “cuáles son los beneficios asociados a cada uno de ellos y por qué utilizarlos. Las ventajas del uso de las tarjetas de crédito, de débito, de las billeteras virtuales para evitar el manejo de efectivo, y obviamente cómo se utilizan de manera adecuada a fin de evitar cualquier tipo de estafa”.

Experiencias para la inclusión 

Como se mencionó antes, durante el 2020 por las restricciones y el distanciamiento social impuestos por la pandemia, muchas personas que operaban en los bancos de manera presencial comenzaron a utilizar canales digitales, por lo que la necesidad de brindar educación financiera se agudizó. Desde distintas entidades se comenzaron a implementar medidas para acercar a los adultos mayores a estas innovaciones. En este sentido, la Dra. Carusso comenta que desde el Banco Provincia, bajo el objetivo de “lograr que este segmento que no estaba tan familiarizado con la utilización de los medios electrónicos pudiesen ir perdiendo el temor y comenzar a transaccionar tranquilamente”, idearon y comenzaron a desarrollar el Programa Incluir.

Esta iniciativa, según la Dra. Carusso, fue muy bien recepcionada por los adultos mayores ya que se registró un notable incremento de las transacciones efectuadas por canales digitales. Sin embargo, la entidad bancaria reconoce que la total inclusión financiera del sector es todo un reto: “Es un camino muy largo, un desafío muy importante que tenemos como organización y aún nos queda un largo camino por recorrer. Pero somos partidarios de que acercándoles y dándoles toda la información necesaria para que se sientan seguros, vamos a lograr el éxito que estamos pretendiendo con este programa y todas las acciones que estamos desarrollando”.

En relación a otros organismos estatales, la Administración Nacional de Seguridad Social (ANSES) en conjunto con la banca pública y privada, implementó talleres destinados a jubilados y pensionados de todo el país, sobre “Habilidades financieras para la vida”. Por otro lado, el Banco Nación implementó el portal web Mayores Activos, donde se encuentran entre otras informaciones simuladores de homebanking, de cajero automático y de la billetera virtual de este Banco.