ChatGPT como herramienta
contable: Aplicaciones y limitaciones

• Tareas contables rutinarias: Realizar conciliaciones bancarias puede ser un trabajo repetitivo y monótono. Con algunas instrucciones, se puede pedir a la IA que compare el resumen bancario con nuestro libro mayor, y detecte las diferencias por nosotros. También se puede solicitar ayuda sobre cómo hacer una registración contable específica. Al ser la contabilidad bastante similar en todo el mundo, a diferencia de las cuestiones impositivas, las respuestas suelen ser bastante útiles y certeras.
• Tareas administrativo-contables: Aquí, algunas tareas administrativo-contables que ChatGPT puede realizar por nosotros en apenas segundos, siempre que los formatos de los archivos o datos que le brindemos sean legibles o entendibles por la IA:

1. Obtener una respuesta personalizada de qué fórmula usar o qué función utilizar en nuestra hoja de Excel, brindándole una captura de pantalla de nuestro problema;
2. Editar e interactuar con tablas, realizar análisis de datos y generar gráficos interactivos;
3. Reordenar un listado de proveedores, en los cuales a veces está primero el nombre, y a veces primero el apellido, bajo un mismo criterio; 
4. Transcribir un inventario escrito a mano en un papel a una tabla de Excel; 
5. Convertir la información de un extracto bancario en PDF a Excel.

• Revisar: Todas las tareas que he mencionado hasta ahora podemos pasarlas por ChatGPT para que las verifique. También, podemos solicitarle que detecte errores en sumas de estados contables, o si nos salteamos algún dato en una certificación de ingresos, por nombrar un par de casos. Desde ya que requiere que le demos las instrucciones de lo que necesitamos que revise, y la documentación a controlar.

• No es consistente: No siempre dará la misma respuesta a las mismas instrucciones. Esto puede complicar la estandarización de ciertos procesos. 
• No forzar su uso: Que ChatGPT realice las siguientes tareas, no quiere decir que no existan personas, programas u hojas de cálculo que puedan hacer la misma tarea con mayor eficiencia.
• No es el único de su tipo: Hay muy buenas alternativas al chatbot de OpenAI. Algunas de ellas, creadas por gigantes tecnológicos, como Google Gemini o Meta AI, con la cual seguro ya han interactuado en WhatsApp. Otras, por empresas más pequeñas dedicadas a desarrollo de IA como Claude de Anthropic, muy elegida por programadores, o Perplexity AI, una buena opción al hacer búsquedas en internet.
• No descuidar la privacidad de datos propios y de terceros: Nuestro Código de Ética habla en su artículo 28 de respetar la confidencialidad de la información de nuestros clientes. Más específicamente, el artículo 31 indica que el secreto profesional requiere que esa información “no sea usada para obtener una ventaja personal o para beneficio de un tercero”. Si enviamos información confidencial nuestra o de nuestros clientes a ChatGPT, OpenAI la utilizará para entrenar su modelo de IA.

Perspectivas a futuro

ChatGPT es una herramienta útil para las aplicaciones mencionadas, pero siempre debemos considerar las limitaciones actuales del modelo.

El próximo gran paso de la IA aplicada a nuestra profesión es su integración generalizada en los softwares de gestión, impositivos y contables que utilizamos habitualmente. Si esto no ocurre, vendrán nuevos aplicativos que sí lo tendrán y marcarán la diferencia respecto a la competencia. En otros lugares del mundo, esto ya está ocurriendo. QuickBooks, el software de gestión contable más elegido por las PyMes estadounidenses, ya incorpora IA en varios de sus módulos. Por citar un ejemplo, el programa importa automáticamente los movimientos bancarios, y recomienda IA en qué cuentas registrar transacciones según varios factores: cómo se registraron movimientos similares en el pasado, la descripción y el monto de la transacción, y el proveedor o cliente involucrado.

En cuanto al avance de los modelos de IA generativa, se espera un salto importante en sus niveles de procesamiento, velocidad y razonamiento de aquí a un par de años. Según Mira Murati, exdirectora de tecnología de OpenAI, el modelo GPT-3 tuvo la inteligencia de un niño, ChatGPT 4 tiene la de un estudiante de secundaria y GPT-5 tendrá un nivel de doctorado. Imagínense las posibilidades: cuantas más aplicaciones a nuestra profesión podremos sumar a la lista, más limitaciones podremos sacar. 

El avance de la tecnología es inevitable y, casi sin excepción, ha mejorado la productividad y el bienestar de la sociedad a lo largo de la historia. ¿Por qué este no sería también el caso? Celebremos la llegada de la IA generativa y aprovechemos todas sus ventajas prudentemente.