Pensar el estudio contable exclusivamente desde la variante tradicional es un anacronismo. Si bien las nuevas tecnologías y la inteligencia artificial avanzan y se transforman constantemente, no aprovechar estas herramientas para optimizar los servicios contables significa perder la oportunidad de llegar a cientos de clientes potenciales. En esta nota, la Dra. Laresca comparte una serie de consejos para dar el paso hacia la digitalización de tu estudio contable, haciendo énfasis en la personalización de la atención al cliente y en el uso estratégico de las redes sociales, apoyándose en plataformas como Google y WhatsApp.

ARTÍCULO PUBLICADO EL 2025-01-17
Edición N. 143 - Enero / Febrero 2025

NOTAS DE AUTOR

Dra. María Belén Laresca Dra. María Belén Laresca Contadora Pública (Tomo 169, Folio 123,
Consejo Profesional de Ciencias Económicas
de la Provincia de Buenos Aires).

Dicen que lo que no está en Internet, no existe. No hace falta ser un experto en tecnología ni hacer una inversión enorme para dar este paso. Plataformas como WordPress, Wix o incluso redes sociales como LinkedIn o Instagram permiten construir una presencia online con pocos recursos. Además, existen herramientas accesibles que permiten administrar clientes, manejar sus consultas y hasta automatizar algunas tareas administrativas, ahorrándote tiempo y dolores de cabeza.
Si estás pensando en digitalizar tu estudio contable, pero no sabes cómo hacerlo, te invito a que empieces explorando estas opciones. Hoy, existen cursos, recursos y hasta tutoriales gratuitos que te pueden guiar en cada paso. Más allá de la necesidad de adaptarse a los tiempos actuales, digitalizar tu estudio contable es una oportunidad para expandir el alcance y mejorar la relación con tus clientes. Además, es una inversión a largo plazo: una vez que tenés tu presencia online armada, podés enfocarte mientras la tecnología trabaja a tu favor.
Hoy en día, tener tu estudio contable en Internet no es un lujo, es una necesidad. La gente ya no busca un contador levantando el teléfono o preguntando por recomendaciones; ahora, el primer lugar donde te buscan es en Google. Y si no estás ahí, es como si no existieras. Pero, ¿cómo se hace para dar este paso? ¿Por dónde empezar?  A continuación, te comparto una serie de consejos que pueden ser de utilidad para dar el paso hacia la digitalización de tu estudio contable.
 

  • La importancia de las redes sociales
    Si no estás en redes sociales, te perdés la posibilidad de conectar con clientes actuales y potenciales de forma directa. Por caso, LinkedIn es una red excelente para posicionarte como profesional, pero también Instagram y Facebook son opciones efectivas si querés mostrar el lado más humano de tu estudio. En estos espacios podés compartir actualizaciones sobre impuestos, tips de ahorro, o simplemente publicar contenido que hable de tus valores y forma de trabajo.
Los estudios contables digitales se han convertido en la nueva norma, gracias a la implementación de tecnologías que permiten la automatización de tareas repetitivas, la optimización del tiempo, y la reducción de errores humanos.
  • Sumá contenido útil y simple en un blog o en tus redes
    No es necesario publicar todo el tiempo, pero uno o dos posteos al mes pueden mantenerte en la mente de tus seguidores y dar la imagen de que estás al día. Es que crear contenido que les sirva a tus clientes es una manera de mostrarte como experto y, a la vez, atraer visitas. No tiene que ser nada complicado: podés escribir sobre novedades impositivas, cambios en normativas, o consejos básicos de finanzas o ahorros para empresas o personas. Esto no solo mejora tu visibilidad en Google -lo que te hace más fácil de encontrar-, sino que también ayuda a generar confianza con los clientes actuales y a que nuevos clientes sepan lo que podés aportar. No tengas vergüenza de crear contenido y mostrar lo que sabés. A veces, pensamos que lo que compartimos no es lo suficientemente interesante o tememos al qué dirán, pero la realidad es que generar contenido sobre tu especialidad no solo ayuda a posicionarte como referente, sino que también te conecta con personas que valoran y necesitan esa información.
  • Perfil de negocio en Google: hacé que te encuentren localmente
    Registrar tu estudio en Google My Business es uno de los pasos más simples y efectivos. Así, cuando alguien busque “contador en [tu ciudad]”, tenés muchas más chances de aparecer en los resultados de búsqueda. También, permite que la gente te deje reseñas y vea cómo llegar a tu estudio, entre otros datos importantes. Google My Business es gratuito y te ayuda a dar visibilidad a nivel local, sin mucho esfuerzo.
     
  • Sitio web sencillo y profesional, otra de las claves
    No hace falta hacer una web costosa ni compleja. Hoy existen plataformas como WordPress o Wix que te permiten crear una página web con poco esfuerzo y sin conocimientos de programación. Ahí podés incluir una descripción clara de tus servicios, tus datos de contacto, y si te animás, una sección donde publiques novedades impositivas o contables. Eso siempre suma puntos con los clientes. El objetivo es que cualquiera que entre pueda entender qué ofrecés y por qué sos una buena opción. Y no te preocupes si no tenés experiencia: estas plataformas tienen plantillas para estudios contables o servicios profesionales, lo que te facilita todo el proceso.
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Registrar tu estudio en Google My Business es uno de los pasos más simples y efectivos. Así, cuando alguien busque “contador en [tu ciudad]”, tenés muchas más chances de aparecer en los resultados de búsqueda.
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  • Facilidad en el ida y vuelta con posibles clientes
    Es mucho más sencillo que te contacten si tenés un formulario donde puedan dejarte su consulta o un botón directo de WhatsApp en tu web, ya que la gente valora poder escribirte rápido y desde el celular. Así, cualquier duda puede transformarse en una consulta y una oportunidad para vos. Hoy, muchos clientes prefieren el WhatsApp antes que el email o el teléfono, así que podés captar consultas sin esperar a que llamen.

Además, usar WhatsApp Business puede ser un gran aliado para tu estudio: con funciones como etiquetas, mensajes automáticos y un perfil comercial, podés ofrecer una experiencia más profesional y personalizada sin perder la cercanía que caracteriza al servicio por WhatsApp, siendo una forma simple pero efectiva de digitalizar tu comunicación con ellos.
 

  • Algunas herramientas para facilitar la gestión de tus clientes

Digitalizar tu estudio también implica facilitar la manera en la que te comunicás y organizás con tus clientes. En la actualidad, existen herramientas de gestión de clientes (CRM) como HubSpot o Zoho que son muy útiles para organizar contactos, recordar fechas importantes y hacer un seguimiento de cada caso. Tener un CRM puede ser clave para llevar un registro ordenado y facilitar la vida a medida que tu clientela crece.


Si querés profundizar en estos temas, existen capacitaciones online gratuitas o de bajo costo sobre marketing digital y digitalización para estudios contables. Aprender sobre cómo mejorar tu visibilidad online, posicionar tu página en Google (SEO), y hasta cómo automatizar tareas básicas de tu día a día, te puede abrir muchas puertas.

Digitalizar tu estudio contable es un gran paso, pero no tiene que ser complicado ni caro. Con estos consejos, podés crear una presencia online efectiva que te ayude a captar más clientes y mejorar la experiencia de los que ya tenés. Dale una oportunidad a la digitalización y verás cómo tu estudio empieza a crecer en el mundo online.

Los contenidos que se publican son de exclusiva responsabilidad de sus autores y no expresan necesariamente el pensamiento de los editores.

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